自 2026 年 9 月 1 日 起，亚马逊将以下类目的默认退货期限由 30 天缩短为 14 天。
影响类目
母婴、美妆、家居、宠物用品、食品饮料、家具、乐器、轮胎等共约 15 个类目。
适用范围
- FBA 订单：适用
- 卖家自配送订单（MFN）：同样适用
过渡安排
- 2026 年 10 月 1 日前送达的订单：仍按原 30 天退货规则执行
- 2026 年 10 月 1 日及之后送达的订单：适用新的 14 天窗口
卖家该做什么
- 检查受影响类目的退货设置，确认自配送模板的退货规则已同步更新。
- 提前安排客服人力，应对 9 月中下旬可能出现的退货集中期。
- 复核高退货率 ASIN 的详情页描述、尺寸表与主图一致性——退货窗口缩短后，"描述不符"类差评会更密集地出现。